بعد فضيحة تسريب المعلومات.. فيسبوك تتجسس على الرسائل الصوتية
تواصلت انتهاكات عملاق التواصل الاجتماعى فيسبوك “Facebook” لخصوصية مستخدميه، من فضيحة تسريب بيانات المستخدمين إلى شركة “كامبريدج أناليتيكا” التحليلية، ثم فضيحة كشف كلمات السر الخاصة بمستخدميه، وآخرها ما كشفت عنه وكالة “بلومبرج” الإخبارية باعتراف فيسبوك بتجسسه على الرسائل الصوتية الخاصة لمستخدميه على تطبيق ماسنجر.
بعد تحقيق أجرته بلومبرج ، اعترفت الشركة بأنها كانت توظف متعاقدين من أطراف ثالثة لنسخ الرسائل الصوتية التي تبادلها المستخدمون على تطبيق Messenger الخاص بها.
وقالت فيسبوك إن الرسائل المستخدمة كانت “مقتطفات صوتية مجهولة الهوية تماماً تستخدم لتحسين نسخ الرسائل من الأشخاص الذين اختاروا النسخ على Messenger”.
وأردفت: إن هذه الممارسة قد توقفت الآن ، أو بشكل مؤقت على الأقل.
ولكن، لا يوجد ما يشير إلى أن Facebook قد استخدم المعلومات التي جمعها لبيع الإعلانات.
قال متحدث باسم شركة فيسبوك في بيان عبر البريد الإلكتروني: “مثل Apple و Google ، أوقفنا المراجعة
البشرية للصوت منذ أكثر من أسبوع”، ولكن عندما سُئلت عما إذا كان من المحتمل إعادة الممارسة ، رفضت الشركة الإجابة.
إذن ما هو عذر فيسبوك للاستماع إلى صوت المستخدمين؟
قال متحدث باسم فيسبوك لـ VICE News إن هذه الممارسة كانت “شائعة جداً في التكنولوجيا” – على الأقل
حتى قبل أسبوع ، عندما كشفت تقارير وسائل الإعلام أن Amazon و Apple و Google و Microsoft كانوا جميعاً
يلتقطون الصوت من أجهزة المستخدمين ويستمعون إليه.
وفي أبريل ، أفادت بلومبرج أن أمازون كانت توظف آلاف الأشخاص للاستماع إلى ما يقوله المستخدمون لمكبرات الصوت التي تعمل بنظام أليكسا.
بعد ذلك ، في يوليو ، حصلت محطة البث البلجيكي VRT على أكثر من 1000 تسجيل صوتي تم التقاطها بواسطة Google ، واعترفت الشركة بأن التسجيلات خضعت لمراجعة بشرية.
في الشهر الماضي ، كشفت صحيفة الغارديان أن شركة آبل التقطت ما قاله مستخدموها لسيري ، وراجعت تلك التسجيلات لتصنيف ردود سيري.
هذا الكشف هو فقط الأحدث في سلسلة طويلة من انتهاكات الخصوصية التي اعترفت بها الشركة في
السنوات الأخيرة ، بما في ذلك فضيحة Cambridge Analytica ، التي أساءت إلى بيانات 87 مليون مستخدم ، واختراق 2018 الذي كشف المعلومات الشخصية لـ 50 مليون مستخدم.
في الشهر الماضي فقط ، وافقت الشركة الشهر الماضي على غرامة قدرها 5 مليارات دولار مع لجنة التجارة
الفيدرالية بعد التحقيق في ممارسات الخصوصية.
