جحيم في مطار هيثرو مع خروج فوضى السفر عن السيطرة !. حيث شهد يوم الاثنين فوضى في المطار الأشهر في المملكة المتحدة مع خروج فوضى السفر عن السيطرة. وأوقفت شركة الخطوط الجوية البريطانية تنظيف الطائرات.
متابغة: درر الصباغ
جحيم في مطار هيثرو مع خروج فوضى السفر عن السيطرة !
أفادت التقارير أن الخطوط الجوية البريطانية أوقفت تحميل الأمتعة على العديد من الرحلات الجوية وتركت عشرات الطائرات بدون تنظيف. حيث تكافح الشركة بشكل متزايد للتعامل مع الطلب الكبير في عطلة عيد الفصح ، والذي يستمر يوم الاثنين الحالي 18/4/2022.
في مساء الخميس ، ورد أن الخطوط الجوية البريطانية وجهت عمال الأمتعة في مطار هيثرو بوقف تحميل الحقائب على الرحلات القصيرة وطلبت منهم إعطاء الأولوية لخدمات المسافات الطويلة اليوم وغدًا ويوم الاثنين. والتي من المتوقع أن تكون أكثر أيام هذا العام ازدحامًا.
مع وجود الأمتعة في الطائرات ، اتخذت إدارة الخطوط الجوية البريطانية قرارًا بإلغاء أو تأخير مجموعة من الرحلات حتى يتم تفريغ الحقائب ، وفقًا لتقارير مختلفة في نهاية هذا الأسبوع. بما في ذلك منشورات الطيران B2B والسفر Paddle Your Own Kanoo.
طائرات غير نظيفة
كما أجبر النقص الحاد في الموظفين شركة الخطوط الجوية البريطانية على التوقف عن تنظيف بعض الطائرات مع تصاعد التحديات التشغيلية. بسبب العدد الهائل من مسافري عيد الفصح الذين يصلون إلى أكبر مطار في بريطانيا.
وأثارت هذه الخطوات موجة من الانتقادات على وسائل التواصل الاجتماعي. حيث توجه مئات المسافرين الغاضبين إلى موقع تويتر للمطالبة بمعرفة مكان أمتعتهم.
شوهدت الخطوط الجوية البريطانية وهي ترد على العديد من العملاء. وتطلب منهم الإبلاغ عن أمتعتهم وانتظار تسليم حقائبهم “في الأيام المقبلة”.
حيث أدت المشاكل إلى الإحباط داخل شركة الطيران.
وفي مذكرة حديثة ، ورد أن BA chief executive Sean Doyle اعترف بأن العملاء والموظفين “سئموا عن حق” بشأن القضايا التشغيلية الجارية وتعهد بإجراء تغييرات لإبطاء هذا الاضطراب.
أحد الإجراءات التي تم اتخاذها حتى الآن هو تقليص جدول الربيع. حيث قامت شركة الطيران بتقليص جدولها الزمني حتى نهاية شهر مايو.
اضطرابًا لأسابيع
واجهت BA ، بالإضافة إلى شركات طيران أخرى في المملكة المتحدة ، اضطرابًا لأسابيع.
من المتوقع أن تستمر فوضى السفر وتعطيله لأسابيع بعد أن ألغت الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت مئات الرحلات الجوية في الأسابيع الأخيرة. مما ترك عشرات الآلاف من البريطانيين عالقين في المطارات في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
وألقت شركات الطيران باللوم في المشكلات على المستويات العالية من المرض بين الموظفين بسبب فيروس كوفيد. حيث تم إلغاء 200 رحلة على الأقل منذ يوم الجمعة. وقالت إنها بذلت جهودًا لتعويض النقص في الموظفين من خلال “إعداد قوائم” إضافية لطاقم الاستعداد في عطلة نهاية الأسبوع ، لكنها اضطرت إلى “إلغاء إضافي لليوم وغدًا”.
